Отображение остатка и пополнение Копилки

Пока без оценки, зависит от решения проблемы. Здравствуйте, являюсь клиентом со статусом Premium. 04 марта 2022 года для пополнения накопительного счета Копилка я внес денежные средства через банкомат на свою карту *3801. Однако внесенная сумма отображалась в последних операциях по карте, но не изменила доступный остаток по карте. Я обратился в чат поддержки клиентов, там ответили следующее: [i]«Спасибо за ожидание. Дело в том, что 04.03.2022 проходили технические работы в системе банка. Поэтому сумма не отображается. Приносим извинения за неудобства».[/i] 05 марта 2022 года я обратился лично в отделение банка по данной проблеме. Операционист отделения сообщила мне, что она тоже не видит остаток на карточном счете, но сообщила, что через другую программу она все же видит остаток на счете (равный сумме, внесенной мной 04 марта в банкомат). То есть существуют 2 системы, в которой работают операционисты и в одной из них остаток отображался, а в другой – нет. Сделать чтобы деньги попали на счет Копилка она не смогла, рекомендовала ожидать прогрузку баланса в течение 2 часов. Через 2 часа так ничего и не отобразилось. Я вынужден был повторно обратится в чат поддержки с описанной проблемой. Было составлено обращение [b]№ 031339627.[/b] Но проблема не решилась. 06 марта денежные средства отобразились в доступном остатке в полном объеме. Но при их переводе на счет Копилка выскакивает ошибка и перевод не происходит. Вынужден был опять обратится в чат поддержки теперь уже по проблеме с переводом денег на Копилку. Оператор ответил, что обращение 031339627 еще в работе, рекомендовал дождаться полного решения вопроса. Для компенсации потерянных процентов из-за сбоя в пополнении Копилки было рекомендовано обратится позже. Прошел день, ничего не менялось, Копилку переводом с карты по прежнему пополнить не представлялось возможным (перевод в ИБ сначала отображался выполненным а когда обновляешь страницу этот "исполненный перевод" уже отображается красным цветом с ошибкой). Третий раз обратится в банк, на этот раз уже по телефону. Оператор по телефону ответила, что ошибка выскакивает из-за того, что в одну базу внесли один адрес регистрации, а в другую базу – другой адрес и базы конфликтуют друг с другом. Было составлено обращение №[b] 22-03-03907.[/b] На данный момент по-прежнему выскакивает ошибка и Копилка не пополняется. В связи с изложенным, а также с учетом того, что денежные средства с 04 марта находятся в пользовании банка, а вносились мной на карту исключительно с целью пополнения Копилки через интернет-банк, но сделать это по технической причине не удалось, прошу произвести начисление суммы процентов, которые не получены мной из-за данной ситуации. Из расчета ставки 20% годовых за 5 дней (05,06,07,08,09 марта) на сумму, внесенную 04 марта в банкомат.