Навязанная услуга и списание средств

В марте 2021 года при получении кредита мне были навязаны дополнительные услуги страхования "юридические услуги", "хоть потоп" и "будь здоров" - по 5000 рублей каждый. 21 февраля 2022 года мне пришло смс-сообщение о необходимости обеспечить средства на счету для продления страхования "юридические услуги". Служба поддержки банка организована отвратительно, клиент не может оперативно получить ни информацию, ни помощь. 22 февраля я потратил 6 часов на попытки связаться с банком - по телефону, на сайте банка по форме обратной связи и в чате мобильного приложения. Ответ я получил только на странице банка в сети Вконтакте. Меня заверили, что эта услуга отключена. 5 марта, при визите в отделение банка по адресу Носовихинское ш., 7, Реутов, специалист банка подтвердил, что платная услуга отключена и больше ни на какие платные услуги я не подписан. 8 марта мне пришли ещё 2 смс сообщения с требованием обеспечить средства для продления услуг "хоть потоп" и "будь здоров". 9 марта без согласования со мной со счёта были списаны 5000 рублей. 9 же марта специалист банка по имени Алексей, до которого я дозвонился, подтвердил, что деньги списаны и бросил трубку. Считаю действия банка неправомерными, а политику банка по навязыванию услуг абсолютно наглым . Банк не спрашивает меня, нужны мне эти навязанные услуги или нет и просто на своё усмотрение распоряжается средствами на моём счету. Ранее этот же банк без моего ведома и согласия открыл на моё имя 3 брокерских валютных счёта. Для их закрытия потребовалось так же потратить несколько часов на переговоры и написание претензий.