Банк не выдает вклад. Сотрудники отделения лгут?

09.03.2022 16:23

1091

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

28 февраля заказал по горячей линии получение денежных средств в валюте в отделении банка. 3 марта в назначенный день я явился в отделение. Менеджер сказал, что валюта есть, выдается в порядке очереди с задержкой в пару дней. Сейчас выдается клиентам, у которых был заказ на 1-2 марта. Попросил меня подождать пару дней, со мной свяжутся по телефону и пригласят. Кстати, с его слов, запись по горячей линии у них почему-то не видна, надо записываться в отделении. Что он предложил мне сделать и подождать пару дней. 5 марта я снова зашел в отделение, где уже второй менеджер сказал, что валюту не привозили, надо еще подождать. 9 марта третий менеджер сказал, что валюты нет. Я попросил уточнить в кассе, где мне сказали, что валюты не было с 28 февраля. Получается либо первый менеджер, либо кассир лгут или просто некомпетентны. Либо у них есть указание всяческими способами препятствовать выдаче наличных средств. Других объяснений я не придумаю. Достоверно знаю, что минимум в четырех банках, два из которых под санкциями, валюту выдают в день заказа, горячая линия работает, все записи видят. Прошу представителей банка прокомментировать ситуацию и решить мой вопрос.

Администратор народного рейтинга

2022-03-11T13:27:59+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?

user-19857504037

2022-03-11T14:36:46+03:00

Всю информацию предоставил вчера.

Россельхозбанк

2022-03-15T20:39:16+03:00

Уважаемый Клиент, мы делаем всё возможное, чтобы исполнять заявки вовремя. Однако, в связи со сложившейся ситуацией сроки могут сдвигаться. Приносим Вам искренние извинения. Уточните, пожалуйста, можем считать Ваш вопрос решенным? При необходимости обращайтесь, пожалуйста, к нам также в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»

user-19857504037

2022-03-15T20:57:17+03:00

Вопрос решен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Открытие вклада user-698413102749 Сегодня посетила отделение для переоформления вклада,получила очень подробную информацию о выгодных ставках, открыла вклад, подключили мобильное приложение,теперь я вижу все свои...

Россельхозбанк

Благодарность user-890326274766 Обратилась в офис банка 28.08.2026 по адресу Калининград ул. Литовский вал 2, по вопросу переоформления вклада. Меня встретила администратор и помогла взять талон. В очереди не...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-925926266074 Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня посетила отделение для переоформления вклада,получила очень подробную информацию о выгодных ставках, открыла вклад, подключили мобильное приложение,теперь я вижу все свои... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка 28.08.2026 по адресу Калининград ул. Литовский вал 2, по вопросу переоформления вклада. Меня встретила администратор и помогла взять талон. В очереди не... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026