ПСБ не выдает вклад по наследству

09.03.2022 17:47
2361
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.03.2022 обратился в отделение г. Москва, пр-т Нахимовский, 40 с документами на получение доли рублевого вклада по наследству. Сделали копии, заполнил заявление на выплату, сотрудник сказал, что в течение 2-3 дней мне позвонят и сообщат дату, когда можно получить деньги. 04.03.2022 повторно обратился в этот же оффис, сказали, что заявление пока не рассмотрено (не проверено?), никаких примерных дат не называют, ждите у моря погоды. Взял копию заявления с пометкой банка, видимо, придётся готовить претензию. Каждый визит в оффис - очередь на час минимум, по телефону только робот, выяснить что-то нереально. Сумма смешная, и тем не менее была бы очень кстати именно сейчас. В другом банке выдали за 10 минут при обращении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-10T20:38:06+03:00
Спасибо за ваш отзыв.
ПСБ
ПСБ
2022-03-17T14:40:12+03:00
Уважаемый user-99997427830! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее. По полученной нами информации, вопрос был полностью урегулирован 10.03.2022. Также по имеющимся у нас сведениям, изначально, при обращении 01.03.2022, Вами был предоставлен неполный пакет документов, после предоставления в Банк необходимых документов, вопрос был урегулирован. Более подробные разъяснения по ситуации были Вам предоставлены со стороны сотрудников офиса. Дополнительно сообщаем, что мы крайне заинтересованы в предоставлении качественного сервиса, в связи с чем, информация, содержащаяся в Вашем отзыве, была доведена до сведения руководителя офиса для анализа и учета в дальнейшей работе с целью улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства, а также благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили об урегулировании вопроса. С уважением, Ваш ПСБ
user-99997427830
2022-03-10T14:02:06+03:00
10.03.2022 позвонили, пригласили получить деньги. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка