Обманывают клиентов систематически и злонамеренно

09.03.2022 17:56
2140
7
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению банк оказался крайне недобросовестным. Открыл карту в декабре 2021г. в рамках участия в акции кэшбек 700р. Подал заявку на спец. Странице акции, пришёл с сотрудником проговорил. Должны были выплатить в январе кэшбек за траты 700р. на протяжении месяца уточнял, когда ожидать. Говорили до конца месяца. Ничего не пришло. Написал в феврале в чат в приложении. Сказали выплаты продлили до 28.02.2022, все будет, ждите. И что же вы думаете? 9 марта. Ни копейки. От банка ни слуху ни духу. Не то что не предупредили, даже на связь с ними выйти не получается чат у них висит.  очередной банк кидалово. Не рекомендую никому, только нервы потратите. Как им вообще лицензию дали. Будем писать в роспотреб о введении в заблуждение клиентов посредством рекламы, условия которой не выполнены заявленные. Одним словом обман.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-10T22:03:20+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 17.03.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Росбанк
Росбанк
2022-03-17T18:35:57+03:00
Уважаемый seryo, добрый день! Благодарим за обратную связь. Хотели бы сообщить, что бонусы уже зачислены на ваш счет. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024