Козни санкций США

09.03.2022 18:22
1391
Оценка
5
Отзыв проверен
Сделал заказ на Али 26 февраля. Дошел до оплаты, денежки перевел с mastercard Халва Совкомбанка. Раньше без проблем проходил платеж, моментально. А тут висит и висит, крутится в ожидании. Час прошел, появилась запись, если через три часа не поступит платеж - заказ отменен. В ЛК Совкомбанка сообщение о обработке платежа. А потом на просторах интернета узнаю о прекращении использования mastercard и visa гражданами России. Пару дней ожидания, возврата денег нет.  Контактный центр Совкомбанка - в помощь. Все оператору рассказал, обрисовал озабоченность ситуацией и возвратом средств.Она со слов и после проверки данных составила заявление от моего имени и пообещала их вернуть в течение 10 дней. На второй день пришло сообщение от  Совкомбанка что хоть информации от банка-эквайера нет, но он вернет полностью  все деньги. Что и произошло. Пользуюсь разными услугами  Совкомбанка - вкладами, переводами, оплатой и отмечаю больший результат и эффективность по сравнению с другим более известным банком на букву "С".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-10T19:13:18+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 13.03.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-10T10:39:47+03:00
Уважаемый Евгений! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка