Не работает дебетовая карта Польза

09.03.2022 21:36
2617
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могу пользоваться дебетовой картой Польза- денежные средства на карте есть, но при оплате на терминале выходит сообщение - Amount over maximum, и, хотя сумма покупки совсем небольшая, операция по оплате картой не проходит. 05.03.2022 оформлено обращение 13391706 через контакт- центр банка, в итоге обращение закрыто 05.03.2022, а карта не работает. Проверив, что оплата по моей карте так и не проходит,  написала через чат- бот в приложении банка- было оформлено новое обращение 13395201 от 06.03.2022, 08.03.2022 поступил телефонный звонок от старшего эксперта банка с утверждением, что все исправлено. Проверить в тот же момент, работает ли карта, я не могла, немного позже написала сообщение данному эксперту на рабочую почту, что карта так и не работает. В итоге обращение 13395201 закрыто 08.03.2022- карта все так же не работает, не могу пользоваться своими же денежными средствами. Сколько ещё нужно открыть обращений, чтобы я смогла пользоваться наконец своей картой?  Ставлю не 1 балл, а 2, балла т.к. до этого не было проблем с банком Хоум кредит.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-03-10T10:33:08+03:00
Добрый день, Я вам повторно сбросила все установленные лимиты до базовых. Попробуйте повторить оплату. Рекомендую так же попробовать произвести оплату конкретно пластиком - некоторые терминалы выдают ошибку при оплате через Pay. По результатам напишите мне на почту или здесь в комментарии. С уважением, эксперт Анастасия.
e*******@mail.ru
2022-03-10T10:44:00+03:00
Добрый день. Спасибо, сегодня оплата по карте прошла.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024