Казань

09.03.2022 22:24
2154
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь опекуном недееспособного человека, имеются соответствующие документы. Обратилась 9.03.22 в банк за получением накопившейся на счёте субсидии. Попала в кассу где работал кассир Х-на Лейсан. Провела я в кассе около полутора часов, так как столкнулась с полной некомпетентностью сотрудника в моем вопросе. С меня требовали дополнительные документы которые требовать не должны были! Сотрудник совершенно не знает порядков выдачи средств по счету опекуну. Это форменное издевательство! Мы то кого то ждали, то звонили, то читали какие то документы. В это время другие клиенты ждали снаружи своей очереди. Полтора часа! Больше в этот банк я не вернусь! Переведу все счета и советовать никому не буду ни в коем случае! А руководству советую провести обучения сотрудников! Самый плохой отзыв ваш!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-03-10T17:53:46+03:00
Здравствуйте! Указанная вами информация была внимательно изучена и доведена до ответственного подразделения банка. Результаты проведенной поверки показали, что ваш вопрос был решен положительно. Благодарим за ваше обращение и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка