Закрытые вклада и получение средств - миссия не выполнима!

Закрытые вклада и получение средств. 7 календарных дней. Цель не достигнута. Второго марта 2022г. инициировал закрытие валютного вклада в мобильном приложении банка. Процесс закрытия длился двое суток и не завершился успехом. Служба технической поддержки банка постоянно сообщала о том, что мне перезвонят. По прошествии трёх суток никаких звонков не поступало. Сам регулярно звонил в банк и слушал нелепые отговорки с обязательным обещанием, что мне перезвонят. Четвёртого марта заказал необходимую сумму в банке. Оператор назначил дату выдачи средства на 9 марта (есть запись разговора). До наступления данной даты никаких звонков от сотрудников банка не поступало. Приехал в отделение лично и получил ответ, что в связи с внутренним распоряжением банка средства в валюте не выдают. На уточнение, что сумма не превышает 10000$ (центральный банк ограничил выдачу валюты доллар США превышающую указанный объём) получил ответ, что внутреннее распоряжение запрещает выдачу любых объёмов. Все происходящее фиксировал на видео. После ссылки на законодательство Российской Федерации, управляющий отправил в кассу для уточнения наличия заявки и суммы. Кассир подтвердила наличие заявки и попросила снова обратиться к управляющему. Сама также вышла из кассы и начала шептаться с управляющим по поводу моей заявки и суммы. Всё происходящее я фиксировал на видео. Обращение в поддержку по телефону вывело меня на третий уровень специалистов, но помочь также не смогли. Только составили претензию, в которой толку мало. В конце дня пришла мысль о межбанковском переводе. Ведь на операции с безналичными активами нет ограничений. Предоставил заместителю управляющего реквизиты валютного счёта в другом банке, но и это действие не увенчалось успехом. Мне показали монитор, на котором было сообщение о запрете перевода по предоставленным реквизитам. В итоге, провёл в отделении 6 часов (сделки о ипотеке занимают меньше времени). Не смотря на все заверения зам. управляющего, что, заказанные заранее, денежные средства выдадут в день обращения, так и не выдали, что нарушает российское законодательство в сфере банковских вкладов.Если перенести эту ситуацию на случай, когда средства нужны срочно и безотлагательно, то Россельхоз банк показал себя как абсолютно ненадёжный.