Банк уже не тот

Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. За все это время никаких проблем с банком не было. Все было четко, проблемы решались и часто шли на уступки в спорных моментах. Активно рекомендовал банк своим друзьям и коллегам. Что-бы понимали, ко всему прочему с этого года я решился на подключение премиального тарифа. Все бы ничего, пока не наступили тяжелые времена. По стечению обстоятельств пришлось открыть в банке Тинькофф счет для ИП, так как предыдущий попал в санкционный список. И тут понеслось... Пришел платеж в USD который повис на валютном контроле. Пришлось потратить ДВА С ПОЛОВИНОЙ ДНЯ чтобы решить вопросы, что нужно банку чтоб его пройти. Поддержка не удосуживалась читать предыдущую переписку, не менее 6 раз пришлось проговорить одно и то-же. Каждый раз спрашивал - все-ли хватает? Говорили да, а через 8 часов просили что-то новое. Причем новое - присылал по несколько раз. Я суммарно потратил около 6 часов на чат и звонки. Вся тех. поддержка была максимально не профессиональна и не могла ответить на простые вопросы, хотя премиум обслуживание подразумевает персонального менеджера. Когда я получил деньги, банк намекнул - что неплохо мне продать 80% выручки - но не по биржевому курсу, а по курсу банка. В банке курс покупки 94, на бирже - 105. То есть банку нужно отвалить 10% за конвертацию, потом от 1.5 до 20% за вывод средств.  Дальше больше. Решил вывести денег, чтоб было ровно столько, сколько входило в мой тариф без комиссии. В личном кабинете писало - вывод без комиссии, на утро прилетело списание на 9$+. Предложили компенсировать двумя месяцами обслуживания. Спустя несколько дней, пришлось купить билеты через внутренние сервисы тинькофф Путешествия. Выбрал билеты через приложение, выбрал возвратный билет с опцией сопровождения от Тинькофф (Мы берем все на себя... ага). В итоге рейс отменили - банк молчит. Деньги не приходят. В поддержке говорят - пишите сами перевозчику. На вопрос корректности таких редиректов, пообещали ответить в ближайшее время. На следующий день ничего не ответили - пообещали ответить в течении 6 часов. В течении 6 часов не ответили, но я напомнил. Пообещали ответить через сутки - но то-же ничего не написали. Так вот суть всей писанины в том, что банк не имеет никакого запаса прочности. Не держит обещаний и вообще не соответствует народному рейтингу. В сложной для всех ситуации и притоку новых клиентов - он решился отказаться от старых и просто на них навариться. Банк даже умудрился без особых усилий и уведомлений занизить лимиты на вывод денег с бизнес-счета, но под натиском клиентов вернул все взад. Для меня банк тинькофф стал банк крыс, который в самый сложный момент тебя обязательно обуют до гола. P.s. Смотрю на ваших конкурентов от которых я вынужденно перевел бизнес счет. Помогают мне БЕСПЛАТНО свести бухгалтерию, оперативно отвечают - хотя понимают, что к ним я не вернусь, а очень жаль.