Недоступен выпуск Онлайн-карты UnionPay, но поддержка утверждает, что она должна быть доступна в приложении

10.03.2022 01:02
2103
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В связи с необходимостью оплаты услуг в иностранных интернет магазинах 09.03.2022 понадобилась анонсированная в этот же день дебетовая Онлайн карта платёжной системы UnionPay. Клиентом почта-банка я являюсь с 2019г, регистрировался через учётку госуслуг, преимущественно интернет-банком пользуюсь. Попробовал найти карту там, но в списке доступных карт её не оказалось. Поэтому оставил заявку на выпуск через сайт https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/onlinecard утром 9 марта, указав тот же телефон, через который вхожу в интернет-банк. Когда днём 9 марта никаких действий от банка не последовало, задал вопрос поддержке в чате ИБ о том, как выпустить карту. От поддержки последовал ответ, что выпуск доступен в приложении. Поставил приложение, однако доступной для заказа Онлайн-карты системы UnionPay там не оказалось. Поскольку онлайн-чат ночью не работает, думаю, что быстрее будет проблему с некорректной консультацией и невозможностью выпуска карты решить здесь. Фото консультации в чате и фото реального списка предлагаемых к выпуску карт прилагаются в разделе для представителя банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-17T13:40:18+03:00
Уважаемый K0nstantinS! Для открытия виртуальной карты UnionPay необходимо выполнение следующих условий: 1. Отсутствие уже открытой Онлайн-карты UnionPay 2. Гражданство РФ 3. возраст старше 18 лет 4. Идентифицированный Клиент (в том числе подписан договор о Простой Электронной Подписи) 5. Открыт Сберегательный счет. Так как Вы прошли только упрощенную идентификацию при открытии Онлайн-карты 13.03.2019 г. и, соответственно, не открывали Сберегательный счет, открытие карты UnionPay в приложении Банка недоступно. Рекомендуем обратиться в отделение Банка для прохождения идентификации и открытия Сберегательного счета, после чего карта станет доступной для открытия. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025