Отделение в Уфе выдает валюту сначала своим знакомым и по остаточному принципу остальным клиентам банка

10.03.2022 05:13
1128
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже много лит являюсь клиентом банка. По назначению банка пришла 5го марта в отделение забрать заказанные денежные средства в валюте. Операционист не смог найти мою заявку, позже выяснилось, что ее перенесли на 09.03 (наряду с еще одним клиентом банка). По этому поводу обратилась к директору отделения, которая сказала, что валюты нет, ждем. Тем не менее, при мне в кассе другие клиенты получали валюту. Приехала в банк повторно 9.03 и выяснила что в соответствии с новым указом ЦБ РФ не смогу получить всю сумму.  В итоге оказалась в положении, когда мой работодатель закрылся из-за санкций, у меня на руках ребенок 2 года и оставшиеся деньги в банке превратятся в фантики. Больше никогда не доверю свои денежные средства этому банку. И пусть такие поступки вернуться всем, кто принимает подобные решения, а так же их детям.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-03-21T14:16:54+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за неудобства. В условиях повышенного спроса на наличные в валюте, Банку требуется дополнительное время на исполнение заказов на выдачу наличных в валюте. При этом Банк принимает все необходимые меры для удовлетворения потребностей клиентов в наличных средствах. Банк России ввел временный порядок проведения операций с наличной валютой. Все средства клиентов на валютных счетах или вкладах будут сохранены и учтены в валюте вклада, снятие денежных средств возможно до 10 тысяч долларов США в наличной валюте, а остальные средства - в рублях по рыночному курсу на день выдачи. 09/03/2022 г. Вами получена сумма в соответствии с Постановлением Банка России. Также Вам было предложено разместить остаток денежных средств в валюте на вклад под повышенный процент либо получить средства в рублях по рыночному курсу на дату выдачи. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка