Если хотите вымотать нервы, Вам в Альфа Банк!

10.03.2022 06:08
1001
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Перешла в Альфу после Сбера из за выгоды на эквайринге. Но не думала, что на столько некомпетентные люди работают в нём.  А-ва Анна-персональный менеджер. Которая ничего не знает и отсылает на горячую линию. По её вине при открытии счета дистанционно, не было подключено онлайн зачисление средств. Я ей это писала, есть скрин. Ошибку не признаёт. От 21 февраля банк мне в письменном виде отвечает, ожидайте менеджера по смене оборудования. Жду. По сей день.  На горячей линии твердят, что никаких заявок по С*** эквайринга они не видят Идите в банк. Куда, простите? Я в селе проживало, вашего банка здесь нет. Звонила раз двадцать, тупые люди мне ничего не могут ответить по существу.  Далее ещё смешнее. Не пришли деньги в сумме 994р по эквайрингу, на следующий день. Звонила, пишите в письма, раздел эквайринг,  в течении одного дня ответим. Написала, скрин чеканки приложился, ноль ответа.  Менеджер без мозгов, не отвечает уже, игнор полный.  Пользуется моими денежными средствами, вводит в заблуждение своей рекламой, обманывают на горячей линии. Немедленно выйдите на связь и решите мои вопросы! Если вы вообще способны на это!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-21T10:23:26+03:00
Уважаемый клиент, все ваши замечания касательно эквайринга направлены в профильные подразделения руководителям сотрудников, которые участвовали в этом процессе, а так же сервисному партнёру. Наши коллеги связались с вами для решения ситуации. Альфа-Банк.
nastya1910
2022-12-21T13:40:56+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка