Альфа-банк открывает счёт без моего согласия!

10.03.2022 10:06
866
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте уважаемые друзья! Сегодня 10.03.2022 мне перевели 5000 рублей. Денежка должна была быть зачислена на карту в другом банке. Но, каким-то чудесным образом, у меня появился счёт в альфа банке. Хотя я никогда не пользовался услугами данной организации. Оказалось, был открыт счёт, хотя месяц назад его ещё не было(выписку из налоговой о всех счетах могу приложить). Согласие на обработку персональных данных не давал. Еще и 179 руюлей будут брать за обслуживание счёта. После звонка на горячую линию выяснилось, что он открыт на паспорт, который просрочен как 7 лет... Отделения в моём городе нет. Снять средства и закрыть счёт нет возможности. Пытался перевести средства в другой банк, но приложение выдаёт ошибку. Буду обращаться в ЦБ, и другие надзоные органы, это незаконное использование персональных данных. На горячей линии сказали что ничем помочь не могут, надо ехать в другой город в отделение. Увы, если когда-то были мысли стать клиентом, то теперь - забудьте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-11T12:36:50+03:00
14.05.2022 По просьбе автора выставляем оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-21T12:24:44+03:00
Уважаемый клиент, 10.02.2022 на ваш счёт поступил перевод. Деньги в тот же день вы перевели через систему быстрых платежей по номеру ***4785. Мы проверили сумму минимальных остатков вашим счетам в прошлом месяце. К сожалению, вы не выполнили условия бесплатного обслуживания, поэтому списалась комиссия за пакет услуг. Условия бесплатности вашего пакета услуг: — минимальный остаток по счетам от 70 000 рублей. В виде исключения мы вернём комиссию и закроем ваш счёт. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Альфа-Банке.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка