Отказ в выдаче валюты со счета

Подала заявку на закрытие валютного счета 28.02.2022. Назначили выдачу на 09.03.22. В день выдачи невнятно ответили, что не могут выдать. Но вы не переживайте, звоните по телефону узнавайте. Написала в чат онлайн банк. Получила ответ, который меня точно не успокоил. - На текущий момент денежные средства с валютных  счетов не выдаются по техническим причинам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ближайшее время ситуация будет исправлена, выдача валюты будет возможна в соответствии с новами правилами. ( с какими новыми правилами?) Спросила есть ли у меня надежда вернуть свои средства? Последовал ответ: -Выдачу валюты Банк сейчас не производит.По причине повышенного спроса и логистических ограничений транспортировки наличных денег, которая сейчас занимает больше времени, выдача валюты временно может задерживаться. Данные действия имеют временный характер, в  ближайшее время ситуация стабилизируется. Вы можете обратиться после 10 марта.  Но я подавала заявку заранее. 28.02.22. Мне назначили дату выдачи на 09.03.22. Очередной ответ: Мы вас понимаем, действительно это важный вопрос. Я сейчас могу зафиксировать Вашу заявку, при этом в настоящий момент из-за повышенного спроса, заявки удовлетворяются в порядке очереди и Банк не гарантирует наличие валюты в офисе. Получается мою заявку только еще зафиксируют? Я зря ждала десять дней? Попробуйте после 10 числа, а что то изменится. У них технические проблемы, потом оказалось, что Банк не выдает средства из-за повышенного спроса? Что за бред? Просто тянут время, вопрос почему? Настроение на День Рождение подпортили конечно.  Вывод в Ак Барс Банк свои кровные я уже не понесу. По вкладам не выгодные условия(да сейчас выгодные под 20%, с чего такая щедрость? настораживает), держала там свои средства просто для сохранности, оказалось это еще под большим вопросом!