Ошибка зачисления перевода

1марта у меня, из-за ошибки кассира, произошло неверное зачисление перевода. Суть проблемы: 01.03.2022в отделении Юнистрим-банка по адресу: г. Москва, Зеленый проспект, 62А, я совершал операцию пополнения своего валютного счёта, привязанного к карте Тинькофф-банка.Яотдал кассиру 4000 евро купюрами по 500 евро. Кассир, по ошибке, зачислила мне на карту 4000 долларов. Сразу же, не отходя от кассы, я связался с поддержкой Юнистрим и поддержкой Тинькофф. Кассир, со своей стороны, тоже связалась с руководством и подтвердила ситуацию. Были составлены обращения и в Юнистрим и в Тинькофф. На руках у меня есть расписка кассира о получении ею 4000 евро, а не долларов.  С момента инцидента прошло больше недели. Проблема до сих пор не решена, мои телефонные обращения на линии поддержки обоих банков решение никак не ускоряют. Из Юнистрима мне 5 марта звонила представитель. Я обсудил с ней ситуацию и позицию банка Тинькофф по этому вопросу: Тинькофф готов отменить неверный перевод, но настоятельно рекомендует мне получить от Юнистрима гарантии, что после отмены перевода в долларах мне на счёт будет зачислена та же самая сумма в евро. Однако, на этом всё и закончилось. Проблема не решается, никакой информации по ходу решения проблемы я получить не могу. «Горячие линии» обоих банков информируют меня, что они отправили обращение контрагенту. И такая вялая переписка между ними идёт уже почти две недели.. ((