Халва, кредит

10.03.2022 14:34
1021
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте,  оформила кредит в банке в декабре 2021 года , до этого год назад оформила кредитный договор в котором так прямь хвалили и говорили что после как пройдете подучити денежный кредит но нет я нечего не получила , год мне отказывали а в декабре одобрили 30000 руб хотя кредитный доктор я оплатила  больше, так вот оформила меня девушка ничего не сказав , не предупредив взяла этот кредит на 30000.  В чат мне рассказали подробно , где я хотела отключит но мне сказали пока не могут так как не сформировано ждите сказали , так когда сформировался я написала чтоб отменили эти услуги на что мне ответили что я опоздала , и что я не могу отменит и вот уже как второй месяц я плачу только за эту страховку , сумма как была 30 так и осталась , а про халву вообще отдельная история в 19 году открыла карту и за все время мне прибавили лимит 30000 хотя каждый месяц выполняю все условия 5×10  и мне его не повышают. Так что не рекамендую я это  банк , не берите кредитного доктара они говорят что пройдя вы получите большую сумму , но нет, у меня был кредитный доктор на 9999 я его все  прошла без просрочек и мне отказали , а дали через год только 30000.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-11T15:03:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-16T09:48:59+03:00
Уважаемая Алия! Благодарим за обращение. Программа "Улучшение кредитной истории" - это индивидуальная программа улучшения кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Кредитные продукты, оформленные в рамках данной программы позволяют создать положительную кредитную историю в нашем Банке. Хотим отметить, что каждая кредитная заявка рассматривается индивидуально, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др). По результатам комплексной оценки при ее рассмотрении Банк оставляет за собой право предложить другие варианты кредитов, сумма по которым может отличаться от запрашиваемой. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. В соответствии с подписанными Вами Заявлением- офертой на открытие банковского счета и Заявлением на предоставление транша Вы выразили согласие со всеми его положениями, в том числе с размером платы за подключение выбранных Вами услуг и порядка возврата комиссии. Списание денежных средств осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг. Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. Банк рассматривает заявления Клиентов о возврате комиссии за услуги в индивидуальном порядке, ответ направляется посредством уведомления. Пожалуйста, ожидайте ответа. По вопросам увеличения кредитного лимита по карте "Халва" сообщаем, что дальнейшее увеличение кредитного лимита возможно только по инициативе Банка. В случае его изменения Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user8110181
2022-05-14T18:33:42+03:00
Сделали перерасчет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка