Отказ от выпуска карты

10.03.2022 17:10
1072
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
06.03.2021 обратился в офис почта банка, до этого клиентом этого банка я не был. Очень вежливая девушка, Дарья В-на, рассказала мне о карте Вездедоход Union Pay International. Оформила заявление на выпуск карты, копии заявлений остались у меня на руках, время оформления заявления 07:51 мск. 10.03.2022 обратился на горячую линию с вопросом "как там моя карточка, когда приходить получать". От девушки оператора, тоже очень вежливой и старательной, получил информацию что карточка выпущена не будет т. к. 06.02.2021 было принято решение прекратить выпуск карт Union Pay International. Наверное если бы я не позвонил так бы и ждал ...  Обслуживание действительно хорошее, сотрудники стараются помочь (за это +1 к оценке). Очень жаль, что менеджеры, принимающие решения об изменении правил обслуживания задним числом, своими действиям проявляют истинное отношение к клиентам банка и подставляют своих сотрудников. Возможно банк настолько ненадёжен, что выпуск карт для клиентов подавших заявления 6.03.2021 может подорвать его финансовую устойчивость.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-11T18:37:48+03:00
Спасибо за ваш отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-11T14:09:38+03:00
Уважаемый user-71487500707! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, с 06.03.2022 г. выпуск данных карт на пластиковых носителях был временно приостановлен. К сожалению, на момент Вашего обслуживания сотрудник еще не обладал данной информацией, так как изменения вступили в силу немного позже. Нам очень жаль, что возникла данная ситуация. Видим, что 06.03.2022 г. также была выпущена виртуальная карта платежной системы Union Pay. Ей Вы также можете осуществлять покупки в Интернете и снимать наличные в банкоматах Банка с помощью QR-кода. В качестве извинений мы также зачислим на Ваш счет небольшой бонус от Банка (бонус будет зачислен на Ваш сберегательный счет 18.03.2022 г.) Надеемся, что данная ситуация не отразится негативным образом на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"
user-71487500707
2022-03-17T17:36:11+03:00
Проблему решили. Хорошо что банку не все равно, отзывы читают проблемы пытаются решать
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025