Отказались выдать перевод в долларах Золотая Корона

10.03.2022 17:38

2416

Оценка

Отзыв проверен

Мне необходимо получить три перевода в долларах "Золотая корона" (суммарно 1440 долларов). Переводы сделаны 28 февраля и 1 марта 2022. 1 марта обратился в отделение банка г. Москва, ул. Марксистская, дом 5. Мне отказали в выдаче переводов с объяснением "Мы валюту не выдаем". Никакого юридически адекватного объяснения, почему "не выдают", я не получил. На уточнение о том, что может нет денег в кассе и можно забронировать, мне отказались забронировать доллары на определенную дату. Посоветовали обратиться после 8 марта. Я попробовал повторно обратиться в указанное отделение 9 марта. Мне снова отказали в выдаче переводов и в бронировании средств на определенную дату. Предложили получить переводы в рублях. Но мне они не нужны в рублях, мне нужны именно доллары. На каком основании мне отказали в выдаче долларовых переводов? Получение переводов и их размер не подпадает под ограничения, установленные ЦБ РФ 9 марта. Однако мне отказали в выдаче и до этой даты. Как можно заказать и получить указанные переводы в долларах? В данный момент я написал жалобу на сайте ЦБ РФ https://cbr.ru и жду ответ. В случае, если отказы были необоснованными, планирую подавать жалобы на действия банка в Прокуратуру, ОЗПП. А также общую жалобу в ФАС на РНКО «Платежный Центр» и его банки-партнеры, отказавшиеся выдать переводы, так как налицо элементы недобросовестной конкуренции (привлечение клиентов на якобы более выгодных условиях и дальнейшее неисполнение обязательств).

Администратор народного рейтинга

2022-05-17T23:37:04+03:00

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Ак Барс Банк

2022-03-17T16:17:03+03:00

Здравствуйте! По причине высокого спроса на совершение валютных операций, наличных денежных средств в долларах США и евро для совершения соответствующих операций может быть недостаточно для всех обратившихся клиентов в конкретную дату. По необходимости и при технической возможности вы можете получить денежные средства в рублях путем конвертирования. Для этого рекомендуем обратиться в отделение банка.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 589

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление вкладов и выдача карт user-486926266973 Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...

Ак Барс Банк

Перевод на накопительный счет user-730526247903 25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом...

Ак Барс Банк

Помощь с переводом user-881614007776 Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не...

Ак Барс Банк

Переводы в основную карту user-239225898471 Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно...

Ак Барс Банк

Пуш уведомление Setega124 Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически...

Ак Барс Банк

Консультация по денежному переводу user-645824110526 Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по...

Ак Барс Банк

Разблокировка карты от ареста на время user-17068250167 Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое...

Ак Барс Банк

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Перевод на накопительный счет

Оценка 5

25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом... Читать полностью

25.08.2026

Помощь с переводом

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не... Читать полностью

13.08.2026

Переводы в основную карту

Оценка 5

Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно... Читать полностью

28.07.2026

Пуш уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически... Читать полностью

24.06.2026

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026