Отказано в выдаче денег с дебетовой карты

10.03.2022 17:40
1027
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У меня имеется дебетовая "зарплатная" банковская карта, выпущенная ПАО "Банк Уралсиб" в г. Москве в отделении банка на Митинской ул., д. 36, дог. 27****** от 16.02.2022. Сам я проживаю в Санкт-Петербурге. По причине увольнения с предприятия, которое мне оформило банковскую карту в г. Москве, я решил закрыть ее, подав заявление в офис банка по месту пребывания в г. Санкт-Петербурге в отделение по адресу ул. Савушкина, д. 13. Банк отказал мне в приеме заявления на закрытие карты и счета по причине того, что у меня не обнулен счет. При этом выдать остатки денег со счета, привязанному к карте, такими способами, как по паспорту через кассу, через терминал в кассе с помощью карты, как мне пояснили - нет технической возможности возможности по причине того, что карта выпущена в другом регионе. Таким образом суть претензии в следующем - я не могу снять деньги со своего лицевого счета, привязанного к карте в подразделениях банка Уралсиб в любом регионе используя паспорт или через кассу с карты, подтверждая действие через терминал! Какое Вы право имеете, отказывая мне в этом требовании, если у Вас единая система обслуживания клиентов? Очень рассчитываю, что имеющиеся или потенциальные клиенты увидят этот отзыв и десять раз подумают - заводить ли счет или карту в вашем банке, если в снятии МОИХ денежных средств общепринятыми способами им может быть отказано!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-17T23:40:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2022-03-22T15:27:09+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уведомление о сложившейся ситуации. По нашим данным, вопрос урегулирован и ваши счета направлены на закрытие. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с длительными сроками проведения мероприятий по закрытию счетов, открытых в другом филиале Банка. С уважением, Банк Уралсиб.
user-63537527358
2022-06-14T13:44:20+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка