Опция по кредиту в Почта Банк "Гарантированная ставка" - нечестный маркетинговый ход и ничего более

10.03.2022 19:09
1339
Оценка
1
Отзыв проверен
Поступило предложение от Почта Банк оформить через моб. приложение потребительский кредит. Одобрили сумму 900 000 рублей, под 34,9% годовых. Но сообщили, что при подключении услуги "Гарантированная ставка" процент по кредиту будет пересчитан под 19,9%. Условия услуги "Гарантированная ставка" в моб. приложении следующие для перерасчета: - погашайте кредит своевременно - погашайте кредит не менее 12 месяцев - перерасчет только после полного погашения кредита. Внимание нигде в моб. приложении до кнопки "оформить кредит" не указано, что услуга платная, нигде в моб. приложении до кнопки "оформить кредит" не указана стоимость услуги.  Я позвонил менеджеру Почта Банка, она также рассказала условия, которые указаны в моб. приложении, не сообщила также то, что услуга эта платна. Чтобы это узнать нужно было менеджеру задать вопрос в лоб, а платна эта услуга и сколько она стоит и только после этого я получил ответ. Итак услуга "Гарантированная ставка" - платная, стоимость услуги, которую мне рассчитали при кредите 900 000 рублей - 135 000 рублей (15% годовых от суммы кредита 900 000 рублей). Если произвести правильный математический расчет, то фактически, если клиент за 13 месяцев погасит кредит без просрочек досрочно, полученный в сумме 900 000 рублей по пересчитанной ставке - 19,9%, а также заплатит комиссию 135 000 за эту услугу (15% от суммы 900 000 рублей), то фактическая процентная ставка будет примерна  равна 19,9%+15%, а это 34,9%, то есть именно та ставка, под которую банк изначально предлагает тебе взять кредит.  Считаю, что Почта Банк в своих предложениях по "Гарантированной ставке" скрывает существенные условия, а именно, во-первых что услуга платная, а во-вторых ее фактическую стоимость, которая составляет 15% от суммы кредита - это не только не честно, но и нарушение закона "О рекламе"
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-11T15:34:46+03:00
Уважаемый user-76057529176! "Гарантированная ставка" - услуга, предусматривающая установление уменьшенной процентной ставки по Кредиту. То есть, рассчитывается разница между суммой процентов, уплаченных Клиентом по договору, и суммой процентов, рассчитанных по условиям услуги, действующим на момент ее подключения. Выплата осуществляется Клиенту, полностью погасившему задолженность по Кредиту, при условии осуществления Клиентом минимального количества платежей по договору, предусмотренного тарифами. При оформлении кредита через приложение "Почта Банк Онлайн" Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Финансовая защита", "Гарантированная ставка". Для прочтения всех документов перед их подписанием простой электронной подписью требуется нажать стрелку в поле "Условия предоставления кредита". В списке сформированных документов присутствуют все те же документы, которые были бы сформированы для Клиента при визите в офис Банка. В данных документах указана полная информация по оформляемому продукту. Надеемся наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025