Исчезнувший Сейф-счет в Почта Банк

10.03.2022 19:11
4133
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 марта 2022 года в интернет банке я открыл счет сейф. 10 марта я зашел в интернет банк - переписал реквизиты счета и в 10 утра сделал перевод с другого банка, В 14-00 я решил проверить поступление денег на счет сейф и не обнаружил его в личном кабинете. Причем закрыть этот сейф счет можно обратившись лично в офис. В итоге деньги не вернулись не в банк отправитель - их просто нет. Чат в интернет банке - сплошные отписки. Дозвониться не возможно робот скидывает звонки.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-13T07:58:36+03:00
Уважаемый user-57837528890! К сожалению, 09.03.2022 г. при открытии текущего счета "Сейф-счет" произошел технический сбой, и Вам было открыто вместо 1 счета - 26. 10.03.2022 г. Банк автоматически исправил данную ошибку и удалил дублирующие счета. На текущий момент у Вас один действующий счет "Сейф-счет" договор № ****4680. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для проведения проверки в части непоступления средств, отправленных Вами из стороннего Банка, просим Вас направить нам точную сумму перевода, Банк отправителя и реквизиты счета, на который Вы осуществляли перевод (номер счета, номер договора, если указывали). Данные необходимо направить на наш электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".
user-57837528890
2022-03-12T14:19:07+03:00
Да спасибо, проблема решена. Можно закрывать заявку.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025