Не выдают деньги с валютного счёта

10.03.2022 20:30

2259

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ак барс банк отказывают в выдаче денег с валютного счёта (сумма небольшая, чуть больше 1000$ ) Я хотела заказать валюту 5 числа, получила такой ответ: - К сожалению, на данный момент выдача с валютных счетов осуществляется в Рублях РФ с конверсией по текущему курсу Банка. Курс меняется в течение дня. Актуальная информация представлена на сайте Банка https://www.akbars.ru/offices/currency/ . Приносим извинения за возникшие неудобства. В итоге мне посоветовали обратиться 10.03. Сегодня (10.03) я снова написала в чат, и получила такой ответ: - На текущий момент денежные средства с валютных счетов не выдаются по техническим причинам.Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ближайшее время ситуация будет исправлена, выдача валюты будет возможна в соответствии с новыми правилами. Никаких конкретных сроков они не называют. В конце мне сообщили, что сформировали обращение, и ответ займёт до 10 рабочих дней. Я до сих пор не понимаю, когда я получу свои деньги, и получу ли их вообще. Будьте осторожны доверяя хранение своих сбережений Ак барс банку.

Ак Барс Банк

2022-03-11T13:34:16+03:00

Здравствуйте! В связи с временными правилами ЦБ РФ, вы можете снять со своего счета не более 10 000 $, остальную сумму в рублях по рыночному курсу, определяемому на день выдачи. Просим сообщить, в какой офис банка вам будет удобнее обратиться для снятия денежных средств с валютного счета? Благодарим за обращение и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции.

user-87217524227

2022-03-22T14:11:38+03:00

После визита в банк и заказа необходимой суммы через оператора, мне наконец удалось получить свои деньги! Мне позвонили заранее и я подъехала в офис в течение часа, выдали без проблем.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 583

отзывов

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Процент по вкладу user-787911152294 Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со...

Ак Барс Банк

Проценты по счету user-39608211080 01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла...

Ак Барс Банк

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Условия по накопительному счёту user-657810308711 Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...

Ак Барс Банк

Помогли с пониманием, пришли ли проценты bambinito Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...

Ак Барс Банк

Помощь с копилкой niadeath666@gmail.com Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...

Ак Барс Банк

Спасибо, сотрудник решил вопрос user-330326213814 Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...

Ак Барс Банк

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026