Руководитель отделения отказался принимать исполнительные листы

10.03.2022 21:42
1072
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Два дня подряд не могу подать исполнительные листы в отделение банка на Мичуринском проспекте 34. Вчера в отделении был полный бардак, электронная очередь не работала, талонов не было, люди путались, кто куда стоял, сотрудники банка никак с этим разбираться не хотели. В итоге простоял два часа без результата. Сегодня пришел в банк, спросил, куда мне обращаться с листами, сотрудник банка взял мои исполнительные листы в работу, но тут вмешался руководитель офиса и просто запретил сотруднику меня обслуживать. Он увидел, что листов у меня несколько, и заявил, что если меня сейчас обслужить, то все листы потащат именно в его отделение, что есть другие отделения Россельхозбанка, мол, идите туда. По сути меня отказались обслужить. Такого хамства я не видел очень давно. Если банку не безразлична его репутация, то такой человек не может занимать руководящие должности. Если кто-то в банке захочет проверить мои слова, то это легко сделать, система видеонаблюдения все зафиксировала, я был в банке примерно в 17.40. Я понимаю, что поток людей в банк вырос, но почему-то в Сбере таких проблем не было и близко. В данном случае обстановка просто выявила некомпетентность определенного лица.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-11T15:02:23+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. Просмотрены записи камер видеонаблюдения. Факты, изложенные в обращении, не нашли своего подтверждения. Сотрудники Вам сообщили, что обслуживание производится в порядке очереди. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка