Росбанк

О сотрудниках/обслуживание

11.03.2022 08:37
2138
1
Оценка
5
Отзыв проверен
5 лет была ипотека в этом банке. Никаких нареканий нет. Ни задержек с оплатой, ни как-то лишних навязываний и пр. Не исключено, что вторую ипотеку буду подавать на рассмотрение в этот же банк.  5 лет обсуживалась в банке только онлайн. И тогда когда продавала квартиру из ипотеки в ипотеку, пришла в банк и заодно познакомилась сотрудниками. Очень порадовало обслуживание и внимание клиентам.  Особенно спасла меня управляющая П-ва Надежда. Безмерна ей благодарна, если бы не она, сделка по продаже могла бы не состояться и очень сильно бы подвела своих покупателей. Надежда моментально ускорила получение выписок, справок для сделки, которые изготавливаются в течение 5 дней. Настоящий руководитель и просто замечательный человек. По сей день мы на связи.  Также порадовала финансовый менеджер М-ва Я.В.. Тоже быстро среагировала и быстро оформила мне все справки на перед,которые мне могут пригодиться, чтобы не ездить несколько раз в банк. Моя мама и тетя также оформляли ипотеки и досрочно их погасили. Они тоже довольны. Спасибо. Банк рекомендую
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-14T10:06:08+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 10.04.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
user-72117517963
2022-03-22T09:39:14+03:00
Добрый день! Я умею быть благодарной, потому что сама работаю с людьми в сфере обслуживания. В банке на стойке, есть фото директора банка Сергея, который принимает личные письма о замечаниях, предложениях по работе с клиентами. Ему я как раз и написала в первую очередь о том, как мне помогли. Копию из электронной
Росбанк
Росбанк
2022-03-11T09:56:14+03:00
Уважаемая user-72117517963! Спасибо за положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаются сотрудники Банка. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка