УБРиР: Не хотят выдавать дебетовую карту, очень странно это

11.03.2022 08:50
1817
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заголовок такой, потому что я считаю, что мне банк передумал выдавать мне свою карту, которую они рекламируют... В нашем городе нет офиса УБРиР, и муж долго общался в чате,  потом позвонил в поддержку, и ему сказали, что можно заказать доставку карты, и я очень долго и очень подробно отвечала на все вопросы вашего сотрудника. Договорились что карту привезут 10 марта. Но пришло СМС что видите ли банку надо что-то уточнить... (ЧТО еще ???) и типо "мы с вами свяжемся" Никто, конечно, не перезвонил. Вчера позвонила сама, меня голос робота поприветствовал по имени отчеству, что уже радует, НО НА ЭТОМ ВСЁ... потому что девушка сказала, что "наверно с вами позже свяжутся" и никакой конкретики, не то что когда был первый звонок, там так сразу перевели на нужного сотрудника, который отвечает за выдачу дебетовых карт. ЕСЛИ нужно уточнить что-то - я САМА позвонила. А днем я могу быть занята, у меня много работы... и в чем проблема чтобы курьер уточнил сам все вопросы? Он же будет проверять все документы? А пока у меня сложилось мнение, что просто банк не хочет мне карту выдавать по какой-то причине.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-03-11T11:43:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. К сожалению, нам не удалось доставить вам карту в указанный срок по техническим причинам. Понимаем, что эта ситуация доставила вам неудобства, и приносим наши искренние извинения. Мы хотим исправить произошедшее и свяжемся с вами для согласования новой даты доставки. Проконтролируем, чтобы визит курьера состоялся, а также проследим за активацией карты после успешной проверки полученных документов. Надеемся, что сможем исправить ваше впечатление в лучшую сторону. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, мы всегда готовы прийти на помощь. С уважением, УБРиР.
user-460715388902
2022-03-18T16:37:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка