Отказ в помощи

11.03.2022 09:04
1685
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня арестована банковская карта. Имеется ИП у приставов. Приставами была ошибочно списана сумма, которую они сейчас пытаются мне вернуть. Банк в свою очередь это поступление отправляет им обратно. Обращалась и к приставам и в банк. Приставы отвечают, что направляли денежный перевод по всем правилам со всеми необходимыми комментариями и даже несколькими разными способами и больше не представляют каким образом еще можно это сделать. Банк в свою очередь вразумительного ответа не дает. Несколько раз пыталась обращаться в Контактный центр все безрезультатно. Ни один сотрудник не может объяснить правила перевода денежных средств. СМЕШНО УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК!!! Я в таком шоке СБЕРБАНК и ФССП не могут между собой установить правила переводов??? Сколько приставы еще должны попыток использовать, чтобы угодить Сбербанку??? Прошу Вас уже ненавистный мне Сбербанк потрудитесь хоть почитать комментарии судебных приставов или соизвольте уточнить как сделать так, чтобы перевод прошел успешно!!! Хотя я так понимаю Вы клиентами совсем не дорожите...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-11T12:53:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-13T09:49:30+03:00
Здравствуйте! Я проверила операции. Так как по вашему счёту действует взыскание, то деньги, которые возвращаются от ФССП, снова списываются. Это происходит по той причине, что при перечислении отправитель не указывает код дохода. Сумма распознаётся автоматически как "собственные средства", которые подлежат взысканию в полном объёме. Мы подготовили для вас детальный ответ, получить который можно в офисе банка по паспорту и номеру обращения 20311 0507 747600. Что касается консультации в контактном центре, то 2 сотрудника допустили ошибки. Мы уже приняли меры, чтобы такие сиутации не повторились. Прошу прощения за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка