Удерживание денежных средств в банке

11.03.2022 11:13

1151

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Обратилась в отделение офиса 11 дней назад (1 марта) для закрытия своего р/счета и перевода денежных средств. ДС не перевели, при повторном обращении в офис г. Белгород, ул. Соборная Площадь 1 меня информировали, что сотрудник, занимающийся моим вопросом в ОТПУСКЕ направив меня в другое отделение. Я посетив отделение, находящееся на улице Пушкина 49, меня предупредили, что перевод займет 30 ДНЕЙ! я решила, вернуться в отделение в котором я обслуживаюсь. Разговаривала с Управляющим офиса, она меня информировала, что разберется в данном вопросе и перезвонит. Прошли сутки мне никто не перезвонил. Клиентоориентированность 0, удерживают ДС 11 дней. 7 дней звоню по городскому номеру телефона 32****37 никто ни разу не поднял трубку. По горячей линии направляют в отделение Банка и дают номер телефона 32****37 по которому невозможно дозвониться. Просто не советую Банк для ЮЛ, простои в работе, нервы, отправляют туда-сюда. управляющая, которая является лицом Банка даже не перезвонила. вопрос остается открытым. Наверное, следующий этап это прокуратура.

Россельхозбанк

2022-03-15T20:25:09+03:00

Добрый день! Благодарим за обращение. Вам был открыт отдельный счет Бизнес-карты. В соответствии с Договором о выпуске и обслуживании Бизнес-карты к отдельному счету, заявление о расторжении Договора о выпуске и обслуживании Бизнес-карты к отдельному счету и закрытии Счета Бизнес-карты может быть принято по истечении 30 (Тридцати) календарных дней с момента возврата в Банк последней действующей карты, выпущенной к Счету. Этот срок необходим для проведения авторизации всех операций по карте/счету. Денежные средства, находящиеся на счете, могут быть переведены на другой счет Клиента по реквизитам, указанным в заявлении на расторжение договора банковского счета, только после его закрытия, т.к. счет заблокирован в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Нарушений со стороны Банка нет. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличная работа сотрудников! user-432312187027 Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами...

Россельхозбанк

Благодарность user-880426298827 Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка...

Россельхозбанк

Благодарность user-332726283549 Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Венев Тульской области. Обратился за открытием расчетного счета для ИП. Сотрудник очень внимательно меня...

Россельхозбанк

Открыт счет предпринимателя user-74997452956 29.08.25 я открыл счет индивидуального предпринимателя в Россельхозбанке. Тариф все просто, зачисления под 1 процент. Больше никаких комиссий я не плачу. Очень удобно. Выручку как...

Россельхозбанк

Открытие расчетного счета user-807814482283 Обратился в отделение по адресу ст. Выселки, ул. Монтикова 65/1 взял талон Ю002 и сразу был вызван в кабинет управляющей Марины В. предложили на выбор несколько вариантов тарифов...

Россельхозбанк

Спасибо за бизнес-карту user-604526198293 Обратилась в отделение банка в г. Елабуга проспект Нефтяников 21 20 августа 2026 года. Возле банка чисто, ухоженная территория. Внутри светло, комфортно находиться, есть детский...

Россельхозбанк

Хочу выразить благодарность user-613322109978 Хочу поблагодарить сотрудника Дополнительного офиса Россельхозбанка, расположенного в р. п. Мокшан Пензенской области. В августе я обратилась в офис с целью снятия денежных средств...

Россельхозбанк

Отличная работа сотрудников!

Оценка 5

Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Венев Тульской области. Обратился за открытием расчетного счета для ИП. Сотрудник очень внимательно меня... Читать полностью

29.08.2026

Открыт счет предпринимателя

Оценка 5

29.08.25 я открыл счет индивидуального предпринимателя в Россельхозбанке. Тариф все просто, зачисления под 1 процент. Больше никаких комиссий я не плачу. Очень удобно. Выручку как... Читать полностью

24.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратился в отделение по адресу ст. Выселки, ул. Монтикова 65/1 взял талон Ю002 и сразу был вызван в кабинет управляющей Марины В. предложили на выбор несколько вариантов тарифов... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за бизнес-карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Елабуга проспект Нефтяников 21 20 августа 2026 года. Возле банка чисто, ухоженная территория. Внутри светло, комфортно находиться, есть детский... Читать полностью

21.08.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Дополнительного офиса Россельхозбанка, расположенного в р. п. Мокшан Пензенской области. В августе я обратилась в офис с целью снятия денежных средств... Читать полностью

20.08.2026