Жалоба

11.03.2022 12:44
1365
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выяснить на каком основании мне сделали отказ в снятии евро???Если заявка была оставлена 3 числа, меня уверяли, что проблем с валютами нет, сначала сказали, что на 9 число, потом сказали, давайте на 11 число, проблем никаких не будет, прихожу в банк и "сюрприз" в офисе! Снятие только в долларах! Куда тогда мои евро улетели??? которые я заказывала не 9 марта 2022 года, когда пришли ограничения, а 3 марта 2022 года. Если ограничения были 9 марта, меня до 11 числа вообще никто не оповестил, звонила на прямую линию и разговаривали даже с сотрудником в банке, на что мне ответили, что никто не должен был вас оповещать!Если никто не должен был оповещать, тогда почему мне не выдали ту купюру, которую я заказывала 3 марта?????
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-11T12:49:54+03:00
Добрый день. К сожалению, на данный момент мы, действительно, не сможем выдать денежные средства, по заявке в валюте отличной от долларов (до 10 000) или рублей. На момент заказа у банка не было информации о новых правилах выдачи валюты, которые были введены Центральным Банком с 09.03 по 09.09.2022 для всех банков. Исходя из новых условий, вы сможете получить сумму только в рублях или долларах (до 10 000) по рыночному курсу, определяемому на день выдачи. Если вы не планируете такой обмен, то можем рекомендовать вам на данный период разместить валюту по выгодным % ставкам на вклад/накопительный счет, чтобы получить дополнительный доход. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024