Ак Барс не выдаёт валютные вклады

11.03.2022 13:58

2413

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ак Барс банк, ссылаясь на отсутствие технической возможности, не выдаёт денежные средства в валюте с валютных вкладов (доллары сша, сумма меньше 10 тыс.$). 03.03.22 по телефону горячей линии была заказана необходимая сумма в отделение на Правобулачной 5 к 09.03.22. К указанной дате выяснилось, что заказана сумма не доставлена. При личном обращении тем же днём в головной офис на ул.Декабристов 1, сумма была повторно заказана на 11.03.22. В итоге 11.03.22 банк сумму не выдал, ссылаясь на техническую невозможность. Специалистами банка составляются некие списки желающих закрыть валютные вклады, так что моя проблема не единична. Письменный отказ не дают, при этом эквивалент в рублях по внутреннему курсу выдать техническая возможность имеется. Максимум - предлагают оставить претензию со сроком рассмотрения в календарный месяц.

Ак Барс Банк

2022-03-14T16:41:43+03:00

Здравствуйте! Насколько нам стало известно, 12.03.2022г. вами получена часть денежных средств. Хотим отметить, что наличная валюта сейчас пользуется повышенным спросом, в связи с чем могут быть вызваны временные неудобства с ее получением. Благодарим за обращение!

user-14097514915

2022-03-15T14:20:02+03:00

Моя эпопея с валютным счетам в ак барсе завершена. Завершена благодаря чуткому отношению некоторых рядовых сотрудников, но не руководству отделения (Х-ву Ф.В. отдельный «привет». В итоге, чтоб снять свои же деньги в рамках ограничения ЦБ, пришлось 5 раз приехать в отделение банка. Проблема решена, но банк уже не могу никому рекомендовать. Итоговая оценка такая же - единица.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 580

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Процент по вкладу user-787911152294 Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со...

Ак Барс Банк

Проценты по счету user-39608211080 01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла...

Ак Барс Банк

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Условия по накопительному счёту user-657810308711 Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...

Ак Барс Банк

Помогли с пониманием, пришли ли проценты bambinito Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...

Ак Барс Банк

Помощь с копилкой niadeath666@gmail.com Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...

Ак Барс Банк

Спасибо, сотрудник решил вопрос user-330326213814 Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...

Ак Барс Банк

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026