Тинькофф перешёл к найму сотрудников, не владеющих государственным языком

Ситуация, конечно, кошмарная. Помимо "Ассистента Олега", который является виртуальным помощником, в банке появились консультанты, которые не понимают элементарных вопросов и НЕ ВЛАДЕЮТ РУССКИМ ЯЗЫКОМ. 11 марта 2022 года, в 13 часов 25 минут я обратился в банк посредством чата. Спросил, можно ли заказать кредитную и дебетовую карту "Мир". Ответ "Только дебетовую". (слово "Здравствуйте!" в банке, наверное, отменено, , хотя я, начиная свой вопрос, поздоровался). Но это мелочи. Идём дальше. Прошу консультанта Тинькофф-банка Айгуль Р. Р. заказать пластиковую карту на адрес: Россия, Смоленск, ул. 25 Сентября, 35А ТЦ "Макси", на субботу, 19 марта 2022 года. То есть, доставка мне нужна через 8 дней с момента заказа. Даже для кризисной ситуации вполне нормально. Айгуль Р. начинает мне советовать виртуальную карту. Пластик кончился? Объясняю консультанту, что нахожусь в длительной командировке на территории Республики Беларусь, где работают карты "Мир". И что мне нужна пластиковая, чтобы снимать в Беларуси в банкоматах зарплату. Ещё раз спрашиваю, можно ли заказать НА 19 МАРТА, и НА УКАЗАННЫЙ АДРЕС, в городе СМОЛЕНСКЕ, чтобы я не ехал из другой страны зря? Айгуль Р.... переходит к вопросу о подключении уведомлений за 59 рублей. Я ещё раз объясняю консультанту, что уведомления меня интересуют в последнюю очередь. Что мне нужно ПОНИМАТЬ, доставят ли мне карту ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ, в УКАЗАННУЮ ДАТУ или нет? А уведомления, если что, я и через чат подключу! Ответ Айгуль Р. Р. убивает напрочь: "Так будет подключать уведомления?". Я ЕЩЁ РАЗ объясняю ситуацию: "Карту можете доставить по указанному адресу, в указанную дату или нет?" Ответ Айгуль Р.: "С надписью K. ANDREY на карте согласны?". Прошу пригласить менеджера или любого человека, владеющего русским языком в чат. Тишина подвисает навечно. Ответа до сих пор нет. Уважаемый Тинькофф-банк. Я всё понимаю. Кризис. Всем тяжело. Но это не повод цинично глумиться над клиентом, нанимая человека, который, с моей субъективной точки зрения, хуже понимает русский язык, чем ваш виртуальный "Ассистент Олег".