Пропали деньги

11.03.2022 14:36
1455
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я работаю за границей . Решил открыть долларовый счёт в банке " Открытие " , чтобы мне переводили зарплату.  В ФК " Открытие " г. Ростова-на-Дону , сотрудник банка дала реквизиты. 3 февраля был произведён перевод денежных средств в usd c немецкого банка BERENBERG в ОТКРЫТИЕ . Спустя пару дней,  я узнал от своей Компании,  что деньги так и не поступили на мой счёт,   т.к были указаны неправильно реквизиты , которые мне распечатали  в вашем банке . Узнав правильные реквизиты,  я отправил в бухгалтерию своей компании и попросил перевести деньги, уже на правильный счёт, на что мне сказали,  что деньги не вернулись из банка " Открытие " . Bank BERENBERG несколько раз отправлял запросы в банк Открытие, но ни разу  не получил ответ . Я составил обращение в вашем банке  номер 22-03-01084. Предоставил подтверждающие перевод документы. Ответа по обращению до сих пор нет. Звонил на горячую линию ,информации не дают , никаких подтверждающих документов банк не предоставил . Вопросов тьма , что за  безответственный персонал работает в банке? Почему банк не отвечает на официальные запросы  немецкого банка ?Как узнать где деньги? Бухгалтерия делала несколько раз запрос,  почему не отвечают ? Прошу помочь разобраться в данной ситуации, т.к нервы уже на пределе.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-11T14:47:06+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по переводу денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-03-01084. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024