Отказ в выдаче наличных средств в валюте

11.03.2022 14:55
970
Оценка
1
Отзыв проверен
24.04.2022 я обратился в колл-центр банка для заказа наличных средств в валюте в отделение по адресу: г. Москва, Наставнический пер. д. 17 стр. 1.  Планируемая дата выдачи была 26.02.2022, явившись в отделение мне было отказано в выдаче наличных средств, сотрудник сослался на то, что информация о заказе наличных средств не поступала в отделение из колл-центра. Сотрудник предложил оформить заказ заново, на  02.03.2022. Утром 02.03.2022 поступил звонок из отделения, сотрудник проинформировал о поступлении денежных средств. Вечером того же дня, снова поступил звонок из отделения, сотрудник сообщил об отсутствии средств. Последующий визит в отделение и звонок в колл-центр результатов не принесли. Ситуация «якобы» на контроле у руководителя отделения. Требую разобраться в ситуации и выдать мои денежные средства в валюте.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-15T20:05:08+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выбор Банка в качестве финансового партнера. По имеющейся информации денежные средства выданы Вам 11.03.2022. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка