Очередь, которой нет конца

11.03.2022 15:38
1520
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Единственный банк, в приложении которого невозможно заказать справку, пришлось идти в офис. Талончик взяла в 15:06...уже 15:36, за полчаса только 2е обслуженных клиента. В очереди много пожилых людей, которые просто устали, а сотрудники разговаривают очень резко, и вообще непонятно, почему работает только 2 сотрудника... Даже не представляю, сколько времени придётся ждать, чтобы всего лишь заказать справку...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-12T18:32:16+03:00
Добрый день. Простите за длительное ожидание в офисе банка. Мы уже работаем над сокращением времени обслуживания наших клиентов. Чтобы не ожидать в очереди, предлагаем заранее планировать свой визит и записываться на обслуживание в офис [URL=https://www.open.ru/map]на нашем сайте[/URL]. В чате вам сообщали о возможности заказать справку в интернет-банке. Вы, наверное, уже не увидели данное сообщение, потому что сотрудник направил его с задержкой. Сейчас чат мобильного приложения испытывает нагрузку сильнее, чем обычно, поэтому отвечаем не всегда в моменте. Понимаем, как эта ситуация выглядит со стороны, простите. Мы направили вам смс с промокодом от MyBook и ссылкой на сайт, чтобы немного сгладить впечатления. Спасибо, что нашли время для написания отзыва, нам важно получать обратную связь от клиентов, это помогает нам становиться лучше. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
scarlett25
2022-03-14T14:01:11+03:00
Благодарю за промокод!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024