Профессионализм и забота о клиентах в одном лице

11.03.2022 16:13
1077
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в офис для получения кредита, а точнее его получение. В виду того, что были трудности с мобильным устройством (сбои тех характера) так как ещё есть карта Халва, сотрудник Л-ва Наталия Е. проявила личный интерес к моей проблеме и после подписания кредита, помогла мне оживить МОЙ телефон и настроить оплату онлайн. Так как я проживаю далеко для меня как пенсионера это очень актуально и важно, тратить минимум времени для похода в массовые учреждения, беспокоясь о своём здоровье. Несмотря на полный офис Наталия уделила мне приличное время моей личной просьбе. Очень приятно такое отношение к клиентам в преклонном возрасте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-14T11:09:38+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с какими техническими сложностями вы столкнулись? Сколько времени вы провели в офисе? 29.03.2022 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
user-72027536977
2022-03-24T14:21:03+03:00
Добрый день! В связи с возрастом я дистанционно не смог подписать денежный кредит и онлайн я побоялся это делать, но в отделении банка Наталия Л., меня успокоила и помогла мне решить ситуацию Мы с ней подписали денежный кредит, установили приложение, сделали оплату. В офисе примерно мы работали с менеджером 20 минут. Большое вам спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-14T12:19:05+03:00
Уважаемый Вячеслав! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка