Привилегии настоящего Premium

11.03.2022 18:38
954
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил стать премиалльным клиентом  2 февраля пришел к премиальному менеджеру сказал что хочу открыть премиальный пакет выпустить карту World Elite Masterсard. Оформили заявку. Говорю мне еще нужна карта в рамках пакета Mir Supreme Сразу нельзя нужно ждать полчаса. Полчаса у меня не было. Спросил могу ли я открыть Mir Supreme в другом офисе да без проблем. 9 февраля пришел в офис без премиального менеджера взял талон по премиальному обслуживанию. Оказалось что нужно идти к управляющему офисом.  Говорю мне нужно заказать к моему пакету Mir Supreme с доставкой в ваш офис. Он позвонил премиальному менеджеру и они составили заявку на выпуск. Получил ответ что через 14 дней карта будет в офисе. Ходил в данный офис весь февраль и все слышал от управляющего что карта уже передана курьеру и завтра будет в офисе. Так прошел февраль, начался март. Результат все тот же приходите завтра, а вы все сегодня приходите. 9 марта спустя месяц после того как я подал заявку на карту пришел снова в офис. Карта сегодня или завтра будет в офисе. Вечером 9 марта получил информацию от управляющего офиса что он связался с другим ПМ и карта будет в офисе 11 марта. А 10 марта карта Mir Supreme появилась у меня в ИБ, только вот срок выпуска карты не 02 как было бы если карта была выпущена в феврале а срок выпуска 03 март. Получается что ПМ по факту не оформил мне карту Mir Supreme а вешала мне лапшу на уши, по поводу того что карта изготовлена и передана курьеру для доставки в офис. ТАКОГО ПРЕМИАЛЬНОГО СЕРВИСА Я НИ В ОДНОМ БАНКЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-14T21:05:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Уралсиб
Уралсиб
2022-03-16T16:21:10+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уведомление о сложившейся ситуации! На нашим данным, ситуация урегулирована и карта вами получена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.
Antonbanker
2022-07-09T08:52:10+03:00
Проблема решена другим менеджером в следующем месяце. Мне месяц говорили что карта выпущена хотя карты по факту не было
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка