Не выдают доллары США (сумма не превышает 10 000 $)

11.03.2022 21:21

1048

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

04 марта 2022 года позвонил на горячую линию ЛокоБанка и заказал деньги к выдаче в российских рублях и в долларах США. Сумма в долларах США существенно ниже 10 000. Оператор долго убеждала меня, что заявку на такие суммы вообще заказывать не надо, но я настоял, и заказ был сделан на 09 марта. До наступления 09/03 был звонок из местного офиса, и милая барышня сообщила мне, что в назначенный день они мне доллары не выдадут, ибо их у банка просто нет, и перенесла заявку на 11/03. И действительно, 09 марта марта, отстояв в очереди минут 40, я смог получить только рублевые средства с накопительного счета; доллары мне не выдали. Сегодня, 11/03/2022, с утра, мне позвонил управляющий ярославским отделением и совершенно спокойно заявил, что и сегодня (через неделю после даты заявки!!!) банк не в состоянии выдать мне доллары США (они "наверное будут через неделю"). Я съездил в банк, снова отстоял очередь и потребовал либо выдать деньги, либо дать мне письменный мотивированный отказ в выдаче заказанной суммы. Управляющий отказался делать и то и другое. Видимо в порядке издевки, предложил написать обращение в банк, которое они рассмотрят в течение 30 календарных дней. Вопрос к ЛокоБанку: вы что, действительно поиздеваться решили?

Администратор народного рейтинга

2022-03-12T16:32:05+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Локо-Банк

2022-03-14T18:16:53+03:00

Уважаемый Andy_DA! С 09.03.2022 Центробанком введен новый порядок выдачи средств с валютных счетов. Банк производил доработки программного обеспечения для его соблюдения. В этой связи потребовалось переоформление ранее заведенных заявок. Обращаем внимание, что в связи с ограничением объема валюты внутри РФ – банкам может требоваться несколько дней, чтобы привезти необходимую сумму в конкретное отделение. Приносим извинения за возможные неудобства и просим с пониманием отнестись к данной ситуации. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник отделения банка и пригласит для выдачи наличной валюты. Напоминаем, что Вы можете воспользоваться денежными средствами на своих валютных счетах в любой момент иными способами: - получить наличные в рублях; - осуществить внешний перевод. Соответствующие разъяснения опубликованы Центробанком на официальном сайте: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/. С уважением, Локо-Банк

Andy_DA

2022-04-18T09:46:14+03:00

Да, деньги вернули. Но осадочек остался: почему я должен тратить время и нервы, чтобы просто забрать свое?

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Переоформили вклад user-987926199774 Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас...

Локо-Банк

Благодарность user-214225518209 19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала...

Локо-Банк

Благодарность Наталье офис Таганский user-782526175032 19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три...

Локо-Банк

Благодарность user-17948657311 Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12...

Локо-Банк

Благодарность user-687026174573 19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по...

Локо-Банк

Благодарность user-318526167519 18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник...

Локо-Банк

Благодарность user-573026165400 У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления...

Локо-Банк

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026