Банк отказался выполнить внутрибанковский перевод

11.03.2022 21:51
1163
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 11.03.2022 обратился в отделение по адресу г. Пенза, ул. Бекешская д. 39. (Номер отделения сотрудники не знают и не смогли его где-либо обнаружить, предположительно это отделение 1500, прошу тоже обратить на это внимание). Суть вопроса была в следующем - необходимо было перевести денежные средства со счета моей матери - инвалида 1 группы на мой счёт. Нотариальная доверенность была у меня с собой. В проведении операции мне было отказано. Обслуживала меня М-ва Алла. Также мне было отказано в получении наличных денег кассиром П-ой Ольгой. Я попытался оставить претензию в отделении банка на действия сотрудников, но мне было отказано в предоставлении бланков для написания претензии Т-ак Александрой. Прошу выполнить нужные мне банковские операции, а также личных извинений от Т-ак Александры. На действия сотрудников банка будет составлена жалоба в ЦБ РФ.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-17T19:24:35+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Доверенность от 11.03.2022 не подтверждает факт близкого родства между отправителем и получателем денежных средств, указанными в заявлении на перевод иностранной валюты. Для осуществления перевода в ин. валюте необходимо дополнительно представить документ подтверждающий близкое родство. В части выдачи наличной иностранной валюты сообщаем, что 11.03.2022 в момент Вашего обращения валюта в достаточном количестве отсутствовала, предварительно заявку на получение наличной иностранной валюты Вы не делали. 14.03.2022 валюта выдана. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка