Такое внимательное отношение в офисе не видела нигде

11.03.2022 22:39
1696
Оценка
5
Отзыв проверен
Редко пишу отзывы, но тут руки тянутся к компьютеру сами. Хочется поблагодарить сотрудников Банка "Открытие" доп. офис Зеленоградский в корпусе 1824. Мы с дочерью обратились по вопросу восстановления документов о давнем платеже по которому возник спорный вопрос.  Кассир и директор доп. офиса Татьяна П-ва отнеслись к нам очень внимательно, помогли восстановить документ о платеже. Мы им очень благодарны.  Вообще в этот Банк хочется вернуться в качестве постоянного клиента, потому что индивидуальный подход и внимательное отношение по вопросам не только открытия кредита или нового счета очень ценное качество. Понравилось, что все сотрудницы приветливы, в офисе опрятно и чисто. На любые вопросы отвечают, пока мы ожидали в очереди к нам подходили и уточняли, чтобы по возможности помочь. Спасибо большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-12T11:20:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании Татьяны подробнее. Какой спорный вопрос у вас возник, чем конкретно вам помогла сотрудница? В чем выражался индивидуальный подход? Уточните дату события.
user-91937539784
2022-03-20T13:09:08+03:00
Добрый день! Проблема возникла в том, что моя дочь оплачивала туристическую поездку туроператору Анекс тур в 2020 году. Поездка не состоялась из-за эпидемии. Туроператор Анекс-тур до сих пор не вернул деньги. Мы планируем подавать в суд , а квитанцию об оплате потеряли. Пришлось обратиться в Банк за восстановлением квитанции. Восстановление квитанции в кассе заняло большое количество по времени за это время возникли небольшие трудности со здоровьем и Татьяна мне предложила выпить воды. Она дала информацию, что даже , если не получится сразу восстановить документ они предпримут все возможные действия для того, чтобы помочь нам. Было это всё вечером за день до того , как я написала отзыв. Для нас крайне важным было восстановить документ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-12T08:25:57+03:00
Добрый день. Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы очень ценим ваше мнение. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024