Бесплатная карта оказалась платной!

11.03.2022 23:50
14402
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном офисе (талон А 004) в 10-30 утра 11.03.2022 г. хотел оформить [b]бесплатную[/b] дебетовую карту, она  называется "[b]Моментальная карта «Сегодня»[/b]". На сайте банка [url=https://www.pskb.com/debit-cards/today-card/]написано[/url]: "Моментальная карта-это бесплатная карта, изготовления которой ждать не нужно: на ней не печатается ваше имя. После получения карты вы сразу сможете ей расплачиваться, переводить деньги-всё как на обычной именной карте." Там же тарифные планы на эту карту, где ни слова не сказано, что выпуск её стОит 100 рублей!!! Уточнил на всякий случай у оператора про бесплатность карты, ответила, что бесплатная. Стали оформлять, но потом оказалось, что карта стОит 100 рублей!!! Выяснилось это только тогда, когда процедура оформления уже прошла точку невозврата! Оператор сама была удивлена этому, так как с её слов,  ещё вчера карту оформляли бесплатно! Так как я платить за выпуск карты не собирался, предложил аннулировать выпуск или закрыть карту. Ответила оператор, что невозможно. Я должен сначала оплатить карту. А потом только возможно её закрыть! Вот новости!!! В настоящее сложное время В. Путин и правительство РФ пытаются поддержать население, минимизируя их расходы при быстро растущей инфляции. Даже НДС отменили со вкладов населения! Но руководство данного банка, видимо, алчное, и поэтому "помогает" населению по-своему, с точностью, да, наоборот!!!  Решили брать с клиентов ещё по 100 рублей за бесплатную карту!!! Позор!!! Правительство им не указ, похоже!? Час потерял у операционистки, пока она сама из своих средств не заплатила за карту, которую тут же закрыли. Руководство, находящееся в другом конце России и в другом часовом поясе, уже отдыхало после назначения стоимости за бесплатную карту! Никто из головного руководства не на связи, и решать возникшую "карточную" проблему пришлось местным операторам. Они долго совещались между собой, пытаясь исправить данную ситуацию. Моё предложение было однозначно: "Пусть платит 100 рублей за выпуск карты тот руководитель, который вдруг решил сделать бесплатную карту платной! При этом он не поставил в известность своих подчинённых и клиентов банка! И нигде!!! об этом не было информации! Итог: впустую потраченное время (больше 1,5 часа), неприятный осадок., подорванное доверие к данному банку. Карту, оплаченную оператором, не стал брать для своего личного пользования, так как думаю, что бесплатным в этой карте может стать в любой момент только название!!! Судя по тому, как организована работа и информация о продуктах банка для клиентов в данной конторе,  понимая, как  руководство банка "уважает и ценит" своих клиентов, "сюрпризов" с платными последствиями можно ожидать когда угодно! Лучше не рисковать, тем более, что в Питере много других банков с более высоким рейтингом! И с бесплатными дебетовыми картами на деле, а не на словах!!!

О банке

Народный рейтинг

78 место
2,65
средняя оценка
38.89%
решено проблем
60
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Банк списал часть начисленной комиссии за использование премиальной карты

Оценка 5

В июле 2026 года ко мне обратился сотрудника банка Ольга с филиала Восточная 68 по вопросу моей задолженности за использование премиальной карты банка. Я забыл о комисии по тарифу... Читать полностью

08.08.2026

Оператор ПримсоцБанка объяснила куда пропали баллы кэшбэка с карты и когда кэшбэк начислится

Оценка 5

Днём 10 января обратился на горячую линию ПримсоцБанка с просьбой разъяснить куда исчезли баллы с баланса кэшбэка. Оператор Виктория была вежлива, рассказала тонкости начисления... Читать полностью

15.01.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Внимательное отношение к премиальным клиентам

Оценка 5

Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025... Читать полностью

15.10.2025

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Продукты банка