Валютный контроль

12.03.2022 07:31
2099
3
Оценка
4
Отзыв проверен
07.03.2022 г. на мое имя как ИП в МОДУЛЬБАНК поступили денежные средства в долларах США от нерезидента, средства на мой счет не зачислили, они висели на транзитном счете, которым я не мог распоряжаться. 09.03.2022 г. я по запросу банка предоставил документы валютного контроля, а именно договор займа и инвойс. 11.03.2022 г. банк зачислил на счета заявителя 20% от поступившей валюты на мой долларовый счет и 80% - на рублевый, предварительно конвертировав валюту по курсу хуже, чем у ЦБ с назначением платежа «{VO01010} Зачисление денежных средств в рублях от обязательной продажи валютной выручки согласно распоряжению клиента № 1 от 11/03/2022.». Я не давал распоряжение на продажу валютной выручки. Указанная валютная выручка не подлежит обязательной продаже по следующим обстоятельствам. Пункт 1 Указа Президента РФ от 28.02.2022 N 79 обязывает резидентов осуществить обязательную продажу иностранной валюты в размере 80 процентов суммы иностранной валюты, зачисленной на основании внешнеторговых контрактов, предусматривающих передачу нерезидентам товаров, оказание нерезидентам услуг, выполнение для нерезидентов работ, передачу нерезидентам результатов интеллектуальной деятельности, в том числе исключительных прав на них. Вышеупомянутый договор займа, по которому нерезидент предоставил мне заем, не предусматривает ни передачу нерезидентам товаров, ни оказание нерезидентам услуг, ни выполнение для нерезидентов работ, ни передачу нерезидентам результатов интеллектуальной деятельности, в том числе исключительных прав на них, и иностранная валюта, поступившая по указанному договору, не подлежит обязательной продаже. Об этом я написал сотруднику валютного контроля банка в чате. По телефону они не общаются, связь только через чат. Срок ответа — не менее 4-х часов. С сегодняшнего дня в банк-клиенте вообще висит сообщение: «Срок ответа по валютным операциям увеличен до 3х дней. Поддержка работает круглосуточно, усиленным составом. В течение недели мы ускорим процесс и вновь вернемся к решению вопросов в течение дня.». Валютные курсы в последние дни даже за один час бывает, что изменяются на десятки процентов. Почему бы действительно в такой ситуации не уменьшить, а наоборот увеличить срок ответа?! На мои подробные запросы со ссылками на нормативно-правовые акты мне ответили коротко: «Все поступления в валюте, кроме возврата средств и перевода собственных средств, подлежат продаже». Это явно не соответствует действующему законодательству, но спасибо, что не ответили, что все поступления в валюте подлежат изъятию в пользу банка. А ведь могли, аргументация же, как выяснилось, совсем необязательна, так же как и исполнение закона. Оценку пока не ставлю, потому что возможно это какая-то ошибка конкретного исполнителя, а не политика банка в целом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-15T13:04:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 24.03.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
user-247411777322
2022-03-24T15:56:27+03:00
Отправил скриншоты
Модульбанк
Модульбанк
2022-03-13T14:56:00+03:00
Олег, здравствуйте! Мы зачислили всю сумму на ваш долларовый счет в ручном режиме. Сейчас мы настраиваем процесс обязательной продажи поступившей валюты с транзитного счета. На поступления по договорам займа требование об обязательной продаже не распространяется. Поскольку у вас был перевод по договору займа, мы отменили продажу и вернули деньги на счет. Благодарим за обращение. Приложим все усилия, чтобы в дальнейшем наш сервис только радовал вас! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка