Карта не свобода, попытка закрытия

12.03.2022 10:19
988
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, очередной отзыв на продукт ужасного банка Хоум кредит. Была карта рассрочки свобода, ее я погасила и пытаюсь закрыть. Сразу скажу, условия ужасные, нет никакой рассрочки , за неё вы платите 599 рублей каждый месяц - чтоб рассрочка работала )))))  партнёры - вообще не понятные. Поэтому решила отказаться от карты свобода Хоум кредит. написала в чат, некомпетентный оператор начала с меня требовать погасить комиссию 599 рублей, чтобы работала рассрочка на 3 месяца.  Карту я закрываю, закрываю счёт, но должна оплатить услугу рассрочки на три месяца))) банк сказочник, пытается развести людей на любые комиссии. в итоге звонила 3 раза на горячую линию, там чудо оператор сказала, все закрыла, жди 14 дней. Потом в чате пишут не закрыли, звоню снова - бросает трубку. И только третья составила очередное обращение к экспертам, которые видимо и тут тусуются. Такие же обманщики. так вот, народ, есть много других банков, с реально выгодными условиями. Банк Хоум кредит это ужас, кстати это европейский банк.  закройте карту, счёт и вышлите документы о подтверждении.  В жизни больше не свяжусь с этим европейским банком.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-03-12T11:18:23+03:00
Добрый день, Проверил информацию, изложенную в вашем тексте. В ходе проверки было выяснено, лимит по карте вы восстановили, но не оплатили услугу «Делим на 3», которую вы не однократно подключали и отключали. Данная услуга предоставляет рассрочку на 3 месяца по не партнёрской сети. Комиссия отключена 11.03.2022, то есть в новом расчетном периоде. Начисленная комиссия выставлена корректно согласно тарифам банка, данный случай не подлежит компенсации. К сожалению закрыть карту невозможно, без оплаты услуги. С уважением, эксперт Никита.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024