Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Незаконное удержание денег после закрытия счета

12.03.2022 10:41
1603
3
Оценка
1
Отзыв проверен
25.02.2022 г. ПАО КБ«УБРиР» без предупреждения и без объяснения причин заблокировал мою карту и доступ в систему дистанционного банковского обслуживания. Поскольку столь пренебрежительный подход к оказанию банковских услуг меня не устраивает 26.02.2022 г. я подал в ПАО КБ «УБРиР» о закрытии всех своих счетов. На моем карточном счету числились денежные средства. На просьбу выдать остаток по соответствующему счету получен устный отказ, предложено перевести денежные средства безналичным путем на свой счет в другой банк. Таким образом данный банк отказывает в проведении законных операций клиента и самостоятельно за клиента решает, какие операции клиент должен совершать по своему счету. В связи с данным незаконным отказом я вынужден был подать заявление о о перечислении остатка своих денежных средств на свой счет в другом банке. Согласно ст. 849 ГКРФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. По состоянию на 12.03.2022 г., т.е. по прошествии 2 недель от даты подачи заявления на перечисление, ПАО КБ «УБРиР» по-прежнему незаконно удерживает мои денежные средства вопреки даже тому распоряжению, которое этот банк вынудил меня подать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-15T12:10:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-03-12T18:57:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Дело в том, что временное ограничение операций по карте и доступа к Интернет-банку возможно в случае выявления подозрительных операций, в целях обеспечения финансовой безопасности. Это закреплено [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_kbo_s_15.02.2022.pdf]парвилами [/URL] комплексного банковского обслуживания (п.8 ). Как правило, после этого с вами связываются на наши коллеги из службы безопасности и сообщают способы снятия ограничений. Нам очень жаль, что вы приняли решение прекратить сотрудничество. Ваше заявление мы получили, но для его рассмотрения необходимо корректное его заполнение, в том числе верно указанные реквизиты стороннего банка для перевода средств, а также ваших персональных данных. Уточнить информацию о том, какие именно данные были указаны некорректно, вы можете по телефону 88001000200. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
867
отзыва
858
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка