Не могу войти в мобильное приложение и личный кабинет на сайте банка

12.03.2022 11:11
2025
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. В период с 8 по 12 марта 2022 года мои многократные попытки (несколько десятков попыток в день!) войти в мобильное приложение и/или личный кабинет на сайте Хоум кредит банка успехом, увы, не увенчались. Оплата по банковской карте "Польза" проходила. Однако пополнить счет этой карты с накопительного счета банка Хоум кредит невозможно (пополнение через СБП других банков проходило без проблем). Я нахожусь в этот период в Крыму. Однако мобильные приложения других банков (у меня установлено 8 таких приложений) работают без замечаний. В чем причина и когда это закончится? Или Крым для банка Хоум кредит - не территория РФ?!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-03-24T13:04:28+03:00
Добрый день, благодарю вас за отзыв. Рады сообщить, что мы возобновили доступ к приложению «Хоум Кредит» из-за границы в полном объеме. Все сервисы доступны и работают в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем очень признательны, если вы напишете нам об успешном входе в приложение из-за рубежа. Хорошего дня! С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024