Карта Халва

12.03.2022 14:25
1309
Оценка
5
Отзыв проверен
7****2 Дмитрий спасибо вам огромное!!! Единственный человек, который помог за короткий период времени. 2 дня ждала ответа и каждый раз при обращении на горячую линию, никто не мог дать ответ и ответы были все время разные(((( на карте халва были свои деньги и в мобильном приложении настройки были верные, НО стали списывать ЗАЕМНЫЕ ДЕНЬГИ!!!! Хотя должны были быть отказы при оплате!!! Баланс показывался не правильный тоже!!! Только через главного специалиста Дмитрия на 3 день обращения удалось решить проблему!!! Спасибо еще раз!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-15T20:08:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 18.03.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-78137544243
2022-03-16T12:40:10+03:00
Дмитрий за 10 минут решил мою проблему, которую не могли решить 2 дня!!! Он настроил работу мобильного банка в 2-х словах. У меня стал правильно отображаться баланс и перестали списываться заемные деньги, при условии, что были свои деньги и в настройках стояли условия Списывать только свои деньги!!! А списывались почему-то заемные, хотя должен был быть отказ по операции.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-14T19:43:00+03:00
Уважаемая Анна! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка