Оплата покупки у партнера

12.03.2022 15:23
1385
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже 4й год благополучно оплачиваю страховку КАСКО на свою машину в Компании ВСК, с помощью рассрочки карты Халва В этом году, в феврале, оплатил КАСКО как и прежде через сайт ВСК по ссылке присланной сотрудником страховой компании. Каково же было удивление - когда покупка не прошла как партнерская. Уже не понятно, почему так произошло, то ли сотрудник где-то при оформлении должен был указать код скидки halva, то ли сбой в недрах банка.  Но факт остается фактом - обратился через чат и позднее колл-центр в банк - мою покупку страховки благополучно переделали как покупку у партнера, с рассрочкой в 6 месяцев. К сожалению, в итоге, не получилось применить имеющийся персональный бонус (+4 месяца рассрочки), так как покупка все же не в списке "белых покупок у партнера" (со слов сотрудника банка) ну что ж - будет повод скорее оплатить рассрочку (6 месяцев, без комиссии и процентов - очень и очень крутое предложение).  Отличный банк, с отличными предложениями и адекватной обратной связью
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-15T13:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.03.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-14T19:50:53+03:00
Уважаемый Николай! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка