Отказ возврата вклада в полном объеме, обман и затягивание возврата

12.03.2022 16:39
1288
Оценка
2
Отзыв проверен
03.03.2022 решил переложить вклад под более высокий процент,консультант мало того,что записал на12.03,так ещё и отказал в снятии всей суммы,сегодня оказалось,что банк сегодня не работает,хотя 11.03.2022пришла смс подтверждающая мою запись. Кроме того,когда позвонил на общий номер банка,меня стали убеждать,что отделение работает!!!Я стою перед закрытой дверью,с объявлением,что с 1.03.2022 банк меняет график работы и суббота выходной,мне говорят,не верь глазам своим!!! У них правая рука не знает,что делает левая!!! Заметьте,записали меня 03.03,когда график уже был измене!!!Теперь меня записали уже на 16 .03. т.е мне 13 дней не отдают мои деньги,За это мне принесли свои извинения в устной форме,а то что пользуются моими средствами мне никто компенсировать не собирается!!! Придется действовать через суд и выставлять требования по взысканию упущенной выгоды....Но не удивлюсь,что 16.03 банк окажется банкротом и я опять ничего не получу! Ладно ещё есть надежда на государство и страхование вклада. Крайне не профессиональная работа консультантов,ложь и обман!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-04-01T15:22:21+03:00
Добрый день. В первую очередь хотим принести извинения за сложившуюся ситуацию и за длительное ожидание ответа. При поступлении обращений мы всегда стараемся детально разобраться в произошедшем и найти пути решения вопроса. Рады, что ваша ситуация не стала исключением, и нам удалось компенсировать причиненные неудобства. Со своей стороны поддерживали с вами связь и информировали о ходе проведения расследования. Знаем, что сегодня с вами также связался наш специалист и сообщил о результате проделанной работы. Надеемся, что небольшой презент от банка поможет улучшить ваше мнение о нас. Будем рады, если вы поделитесь своими впечатлениями о взаимодействии по отзыву в комментариях. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка