Некорректный расчёт и начисление процентов по вкладу

12.03.2022 18:31
2035
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11.03.2022г. вместе с супругой посетили офис Банка (ДО "Солянка / 77", г. Москва). Закончились наши Договоры с Банком по вкладам физ. лиц. Вклады были размещены на 730 дней по ставке 5,85% годовых. Элементарный подсчёт на калькуляторе суммы процентного вознаграждения Банка, подлежащей к выплате в конце срока вклада, показывает, что с вложенных 1'300'000,00 руб.  сумма % за 730 дней составит 152'100,00 руб. ((1300 000,00 * 5,85% = 76 050,00 руб.)*2) по одному Договору. Однако Банк посчитал иначе, а именно начислил доход по обоим вкладам ( мне и супруге) в размере 151 932,06 руб., соответственно. То есть за минусом 167,94 руб. по каждому вкладу. Итого  -335,88 рублей. Как говорится "курочка по зёрнышку...". На наши претензии по некорректному расчёту процентного дохода по обоим вкладам, зам. управляющего ДО "Солянка / 77" г-н Я-ин Д.С. (так он представился! Ни бейджа, ни таблички в окне обслуживания клиентов!(?) он не имел) ничего вразумительного не смог ответить и возразить, а лишь сослался на банковскую компьютерную программу, которая так рассчитывает доход по вкладам клиентов. Дескать, все претензии просьба направлять руководству Банка. И ещё, очень удивила (возмутила!),  походя брошенная г-ном Я-ым Д.С. фраза о наших претензия Банку "из-за каких-то "копеек" (!?). Вот интересно, если бы мы недовложили на вклад эти самые "копейки", открыл бы г-н Я-ин Д.С. нам вклад на заявленную нами сумму? Мы продолжительное время сотрудничали с этим Банком и заметили, что Банк не проявляет должной заботы о своих клиентах - физ. лицах. Ориентация Банка направлена, видимо, на бизнес - клиентов и заметно это, и по малому количеству окон, обслуживающих физ. лиц, и по времени их обслуживания, и по числу работников Банка, привлекаемых к обслуживанию физ. лиц. Спасибо, что хоть пользование туалетной комнатой в указанном офисе Банка доступно и бесплатно.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-03-17T10:53:17+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за отзыв! Понимаем, что для вас ситуация оказалась неприятной. Мы всё проверили, ошибки в начислении нет. Все расчеты мы направили на ваш электронный адрес. Очень жаль, что мы не смогли прояснить ситуацию, когда вы обратились в офис в первый раз. Извините нас за это. Мы обязательно учтем замечания в работе и надеемся, что сможем изменить ваше мнение о банке. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 064
отзывов
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня... Читать полностью

17.08.2026

Самый классный сотрудник!

Оценка 5

Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026

Офис обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк Зенит по ул.Свердлова 70 .Чистый офис,кулер с водой что спасает в жару.Очереди не было,взяла талон и пригласили в окно 3. Обслуживала Т-ва Екатерина.Улыбчивая... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка