Навязывание страховки при открытии вклада

12.03.2022 18:54

1595

Оценка

Отзыв проверен

Обратился в отделение Россельхозбанка 10 марта по улице Баррикадная 1Б с желанием открыть вклад Доходный на 6мес под 21%годовых,так как он давал хорошую доходность. Простояв в очереди 1час при открытии вклада меня сотрудник банка уведомил, что необходимо приобрести страховку выплаты процентов за 3т.р я отказался и ушёл. Потом позвонил на горячую линию банка, там меня уверили, что этот продукт является абсолютно добровольным. 12марта я приехал в отделение банка по ул Порт-Саида5 с полной уверенностью,что теперь я во всеоружии. Отстояв в очереди 2 часа я узнаю,что страховку мне навязывают и тут, оказывается это внутреннее распоряжение банка. Я спрашиваю, где можно прочесть это,а нигде был мне ответ, видити ли внутренние банковские документы засекречены. Звоню при сотруднике банка на горячюю линию,ставлю на громкую связь,там меня уверяют что нет никаких принудительных страховок, а сотрудник банка в офисе слушает и говорит, что у него своё начальство и оно обязывает приобретение страховки. Я объясняю это по телефону горячей линии, на что мне был дан исчерпывающий ответ: Сотрудники колл-центра ведут исключительно консультативную работу и никаких рычагов давления на отделения банка в регионах у них нет. Единственное что претензию по телефону на работу филиала приняли. В итоге три часа в очереди и два визита в банк это мелочь,зато теперь я знаю, что информация размещённая на официальном сайте Россельхозбанка,может трактоваться по разному местным начальником.

Россельхозбанк

2022-03-17T19:47:42+03:00

Добрый день! Благодарим за уделенное время и интерес к Банку. Приносим искренние извинения за некорректное консультирование. Все дополнительные продукты приобретаются исключительно по желанию Клиента. К сотрудникам будут приняты меры дисциплинарного воздействия, предусмотренные в Банке. Надеемся ситуация не отразится на отношении к Банку в целом и дальнейшее обслуживание будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. Также отметим, что выбранный Вами вклад доступен для оформления в системе дистанционного банковского обслуживания. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»

user-88667545861

2022-05-13T14:44:44+03:00

проблема не решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 134

отзывов

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-925926266074 Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Хочу поблагодарить user-360026262302 Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-424726261274 Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026