Сервис и обслуживание

12.03.2022 19:22
986
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю благодарность за грамотное и оперативное решение моего вопроса сотруднику Совкомбанка К-ву Илье. Быстро разобрался и решил проблему-не сработала подписка "Халва.Десятка", платеж прошёл, но вместо 10 месяцев рассрочки, я получила только 2 месяца. Произошёл какой-то сбой и магазин, в котором я оплатила услуги не отобразится, как партнёр банка. После обращения в мобильном приложении Совкомбанк, сотрудник К-ов Илья за 5 минут решил этот вопрос. Тут же в приложении я увидела рассрочку в 10 месяцев и обновлённый график. Сбои случаются. Но хочется отметить сервис высокого уровня! Спасибо К-ву Илье и Совкомбанку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-15T20:00:02+03:00
Будем благодарны, если пришлете сканы переписок на почту responses@banki.ru 21.04.2022 Письмо получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-15047546559
2022-04-18T13:21:04+03:00
Добрый день! Скриншоты переписки отправлены на указанную почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-14T20:03:50+03:00
Уважаемая Людмила! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы наше сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка